Política

Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política da Livraria Redelp respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site LivrariaRedelp.loja2.com.br, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais em casos necessários para efetivarmos os serviços solicitados. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos efetivar alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco para mais informações
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Política de Envio
O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por meio do Registro Módico (até 2kg), PAC ou Sedex. O pedido será enviado a partir da cidade de Goiânia – GO, e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. Sendo que, o prazo para a postagem, após a confirmação de pagamento, é de até 2 dias úteis. Informamos também que o Sedex é o mais rápido, porém o mais caro.
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Livraria Redelp abrirá uma reclamação junto aos Correios*. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) com o valor total pago ou, se preferir, realizamos um novo envio**.
A Livraria Redelp não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente. É de inteira responsabilidade do cliente, antes de finalizar o pedido, verificar as condições do produto (livro novo, usado ou danificado***).

*Devido estar em uma pandemia causada pelo Covid-19, as entregas via Registro Módico podem demorar até 40 dias para chegar ao cliente. Isso é devido as novas políticas de entregas do Correios durante a pandemia.
**Em determinados casos (endereço incorreto, mudança, falta de pessoas para receber o pedido), será realizado um novo cálculo de envio do pedido.
***Livros Novos: Livros em perfeito estado físico. Livros usados: livros que já tiveram uso por outro proprietário e suas condições físicas variam devido ao uso e tempo de existência, sendo explicitadas na descrição. Livros danificados: livros que por transporte, manuseio, entre outras ações posteriores à impressão, apresentam defeitos, sendo explicitados na descrição.

Esta política é efetiva a partir de Agosto de 2020.